デジタル技術が社会や自社の競争環境に及ぼす影響

わが社では、以下の項目について影響を及ぼすと認識しております。

• 市場のデジタル化とグローバリゼーション
  デジタル技術の普及により、市場はよりオープンでグローバル化しました。消費者や企業は国境を超えて取引を行いやすくなりました。
• イノベーションと迅速な変化
  デジタル技術はイノベーションの促進を可能にし、市場の変化が迅速に起こるようになりました。
• セキュリティとプライバシーの重要性
  デジタル化に伴い、セキュリティとプライバシーのリスクが高まりました。
• 人材のスキルと教育の重要性
  デジタル技術の進化に伴い、新たなスキルや知識が求められるようになりました。
• ユーザーインターフェースの利用者にとっての経験知の向上
  デジタル技術を活用した顧客対応や販売プロセスの最適化により、利用者にとっての経験値が向上しました。

以上の影響を踏まえ、デジタル技術を活用した戦略的なビジョンを持つことが、競争環境での成功に向けた重要な要素となります。それにはリーダーシップの明確な指針、組織全体のデジタルトランスフォーメーション、顧客志向の強化などが含まれます。また、技術の進化に対応する柔軟性とイノベーションの促進も不可欠と考えています。

経営ビジョン

各項目におけるビジョンは以下のとおりです。

• 市場のデジタル化とグローバリゼーション
  グローバル市場での競争力を維持するため、自社の製品やサービスをデジタル環境に適合させ、国際的な展開を促進する戦略を模索します。
• イノベーションと迅速な変化
  アジャイルな組織文化を醸成し、迅速な変化に対応できる柔軟性を持つことが重要と考え実践します。
• セキュリティとプライバシーの重要性
  適切なセキュリティ対策やプライバシー保護措置を講じ、顧客やステークホルダーの信頼を築いてまいります。
• 人材のスキルと教育の重要性
  従業員のスキルアップと教育を重視し、デジタル技術を活用するための人材育成に注力してまいります。
• ユーザーインターフェースの利用者にとっての経験知の向上
  顧客のニーズを理解し、デジタルツールやプロセスを活用して、優れた顧客エクスペリエンスを提供することで、顧客満足度を高めるよう努めます。

戦略を効果的に進めるための体制

波多野直哉をCIO（最高情報責任者）とし、また、馬鈞をCISO（最高セキュリティ責任者）とする体制にて、デジタル技術を活用して我々の業界に新たな事業を継続的に創出しております。CIO及びCISOを中心に、デジタル技術を活用することで産まれる新たな事業領域について議論を行い、有望な事業領域は部として独立させ事業推進を行っていく体制を取っております。